Última actualização: 30 de Setembro de 2026.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no site e na actividade de osteopatia do Dr. Carlos Piedade, Osteopata D.O., titular da cédula profissional n.º 100452 da Administração Central do Sistema de Saúde.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é Carlos Piedade, com consultório principal em Rua João de Deus n.º 76, 2.º andar, sala F, São João da Madeira. Contactos: osteopata@carlospiedade.pt · 963 713 341 · 911 158 230.
Consultórios onde é prestada a actividade: São João da Madeira, Santa Maria da Feira (Consultórios Médicos), Vale de Cambra (Clinimano), Aveiro e Válega.
2. Que dados recolhemos
Através do site podemos tratar:
- Formulário de contacto e de marcação: nome, email, telemóvel e mensagem.
- Formulário de opiniões: nome, email e o texto da opinião. A publicação no site só ocorre depois de revisão pelo consultório.
- Pedidos feitos por telefone, WhatsApp, email ou pela plataforma de agendamento Setmore, quando os envia por esses canais.
- Dados técnicos mínimos do acesso ao site (endereço IP, data e página visitada) nos registos do servidor, necessários ao funcionamento e à segurança.
Não pedimos dados de saúde através dos formulários públicos do site. Informação clínica é recolhida apenas em consulta, no âmbito da prestação de cuidados.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são tratados para:
- Responder a pedidos de contacto e agendar consultas (execução de diligências pré-contratuais e do contrato de prestação de cuidados, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Gerir a relação com o paciente e cumprir deveres legais e deontológicos da profissão (art. 6.º, n.º 1, al. c)).
- Publicar opiniões, quando o texto é aceite — com base no consentimento, que pode retirar a qualquer momento (art. 6.º, n.º 1, al. a)).
- Garantir a segurança do site e prevenir abusos (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Não utilizamos os seus dados para marketing, newsletters nem perfilagem comercial. Os dados não são vendidos.
4. Destinatários e subcontratantes
Os dados podem ser conhecidos por:
- O próprio responsável e, quando necessário, profissionais que o coadjuvem no consultório, sujeitos a dever de confidencialidade.
- Prestadores que asseguram o funcionamento do site, do email e do alojamento, apenas na medida do serviço.
- A plataforma Setmore, quando usa o agendamento online (serviço de terceiros, com a respectiva política de privacidade).
- Autoridades públicas, se a lei o exigir.
Os dados não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, salvo se um prestador o fizer com as garantias previstas no RGPD.
5. Conservação
- Pedidos de contacto e marcação: pelo tempo necessário ao acompanhamento e, depois, pelos prazos legais aplicáveis a documentação clínica e contabilística.
- Opiniões não publicadas: até à decisão de aceitação ou recusa; opiniões publicadas: enquanto estiverem no site ou até pedir a retirada.
- Registos técnicos do servidor: o período habitual de logs de segurança.
6. Cookies
O site público não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. Podem existir cookies estritamente necessários à sessão de administração do site, quando inicia sessão na área reservada. O agendamento Setmore pode definir cookies próprios no domínio desse serviço.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento (por exemplo, para uma opinião publicada), nos termos do RGPD. Para exercer estes direitos, escreva para osteopata@carlospiedade.pt ou contacte os telefones indicados. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Menores
Os formulários destinam-se a adultos. Pedidos relativos a menores devem ser feitos pelo titular das responsabilidades parentais.
9. Segurança e alterações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou utilização indevidos. Esta política pode ser actualizada; a data no topo indica a versão em vigor.